Aidez votre équipe à s’adapter durant la crise
L’ÉDITO AFFAIRES
Ça s’est passé tellement vite,
Un jour, les affaires suivaient leur cours habituel. Puis, le lendemain, nous étions plongés en pyjama dans un monde dystopique fait de réunions Zoom interminables et d’une productivité en chute libre. S’il s’agit de la nouvelle normalité, comment peut-on aider nos équipes à s’adapter ? En tant que dirigeant·e, vous pouvez commencer en cultivant la mobilisation et la motivation. Quand le moral est au beau fixe, la résilience suit. Si vous voulez promouvoir cet état d’esprit dans votre entreprise, appliquez ces conseils :
Piquez un brin de jasette
Bien sûr, les vidéoconférences vous occupent du matin au soir, mais prenez quand même le temps d’engager la conversation. Demandez aux gens de vous parler de leurs réalisations, de leurs ennuis, de leur famille, de leur vie. Les personnes qui se sentent écoutées sont 4,6 fois plus susceptibles de donner le meilleur d’elles-mêmes. Elles sont plus heureuses et plus motivées. Alors, améliorez votre écoute active. Au besoin, suivez des cours en ligne sur cette technique.
La « fatigue Zoom », c’est sérieux (mais évitable)
Plus que jamais, la communication est cruciale. Mais est-ce bien nécessaire de toujours utiliser Zoom ? Une étude a révélé que les simples appels vocaux permettent de transmettre l’information de façon plus précise que les vidéoconférences. Lorsque vous avez besoin de communiquer, demandez-vous « quel serait le moyen le plus efficace ? » Puis pensez aux solutions de rechange potentielles comme les textos, les courriels et les appels téléphoniques.
Adoptez le microapprentissage
En ce moment, c’est essentiel d’acquérir de nouvelles connaissances. Cependant, la formation à distance n’est pas toujours facile. Songez à intégrer de brèves séances informatives dans vos rencontres quotidiennes. Visionner une vidéo de cinq minutes sur l’utilisation d’un outil de productivité, c’est du gâteau — sans compter que l’on peut mettre en pratique la leçon immédiatement.
Les entreprises qui traitent leur personnel avec bienveillance auront plus de chances de constater une augmentation de la mobilisation et de la motivation. Ces conseils vous permettront de faire preuve d’une empathie bien nécessaire durant cette crise.
UN MOT DE NOTRE PRÉSIDENT
Avec l’été qui arrive, je sens que le moment est venu de faire le point sur la situation sans précédent dans laquelle nous sommes plongés. En tant qu’entrepreneur, je suis dans le domaine des affaires depuis longtemps déjà. J’ai franchi beaucoup d’étapes et j’ai emprunté des chemins peu fréquentés plus souvent qu’à mon tour, mais rien de ce que j’ai affronté durant ces années ne peut se comparer à cette pandémie globale et à ses effets sur notre économie, nos villes, mais surtout, nos vies. Malgré toutes les incertitudes, une chose demeure certaine : ces temps inédits appellent à la collaboration, à la résilience et à la créativité. J’ai pu voir ces trois valeurs en action chez mes employés et chez d’autres entrepreneurs et cela m’emplit de fierté.
Je suis si reconnaissant de pouvoir compter sur une équipe d’experts chevronnés qui, chaque jour, cherchent à se dépasser. Toute notre équipe est à votre service et est prête à vous montrer jusqu’où nous pouvons aller, ensemble.
Alain Jacques
Président et chef de la direction